La gestión de productos adquiridos a través de nuestro sitio web implica procedimientos claros para cambios, garantías y devoluciones. Para iniciar cualquier solicitud de cambio o garantía de calidad, es necesario contactarnos e indicar el número de pedido, el motivo de la reclamación, una foto de la guía del empaque y una foto del lote del producto.
Condiciones para devoluciones y cambios
En caso de desear un cambio de sabor o referencia, el producto a devolver no debe haber sido abierto ni usado, y no debe presentar desgaste, rayones, modificaciones o abolladuras. Asimismo, es indispensable devolver el producto con todos sus accesorios y empaques originales. Si la devolución se debe a una garantía del producto, deberá enviar imágenes y cualquier otra información solicitada por el agente de atención al cliente que evidencie la novedad presentada. Tras recibir su solicitud, brindaremos una respuesta a través de correo electrónico en un plazo máximo de dos (2) días hábiles. A partir de esa respuesta, el cliente dispondrá de cinco (5) días hábiles para proporcionarnos el número de guía y la transportadora por la cual realizará el envío.
Costos de envío en devoluciones
Para casos de reclamación por garantía, Savvy asumirá el costo del envío y proporcionará las instrucciones necesarias para realizarlo. En el supuesto de cambio de producto por sabor o referencia, el cliente será responsable de cubrir el costo del envío. El cambio se hará efectivo una vez que Savvy reciba y verifique físicamente la devolución.
Procedimiento en caso de avería o faltante
Si se presenta una devolución por avería durante el transporte, faltante o trocamiento, deberá enviar imágenes que evidencien la novedad y cualquier otra información solicitada por el agente de atención al cliente.
Retracto de compras
Para productos adquiridos en tiendas físicas o digitales de nuestros aliados, las solicitudes de retracto deben gestionarse directamente en el punto de compra, siguiendo sus políticas internas de cambios, devoluciones y garantías. En el caso de productos adquiridos a través de nuestro sitio web o mediante sistemas de financiación propios de Savvy, o en general por métodos no tradicionales o a distancia, el ejercicio del derecho de retracto puede gestionarse a través de nuestros canales de contacto, proporcionando el número de pedido y los datos de la persona que realizó la compra. El producto a devolver por retracto no debe haber sido abierto o usado, y no debe mostrar ningún tipo de desgaste.
Si ejerce el derecho de retracto, Savvy responderá a su solicitud por correo electrónico en un plazo de hasta dos (2) días hábiles. A partir de dicha respuesta, el cliente tendrá cinco (5) días hábiles para informarnos del número de guía y la transportadora para el envío de la devolución. Es importante recordar que los costos de transporte y cualquier otro gasto asociado a la devolución del producto corren por cuenta del cliente, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480. El comprador tiene la responsabilidad de asegurarse de que el(los) producto(s) a devolver cuenten con el empaque adecuado para su protección durante el transporte. El reembolso se realizará una vez que Savvy reciba y verifique físicamente la devolución.
Cancelación de suscripciones
El suscriptor tiene la facultad de cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, si la cancelación se realiza antes de la tercera (3) recurrencia (es decir, antes de generarse el tercer pedido de la suscripción de alguno de los productos), Savvy cobrará al suscriptor, mediante débito automático, la diferencia del descuento otorgado inicialmente, correspondiente al periodo transcurrido desde la suscripción hasta el momento de la cancelación. Por ejemplo, si la cancelación ocurre después de dos recurrencias y el consumidor ha recibido un descuento en esos dos pedidos, Savvy aplicará este cobro adicional. Si la solicitud de cancelación se realiza después de generado el tercer pedido, Savvy procederá con la cancelación sin descontar valor adicional alguno. Es crucial tener en cuenta que, para que la cancelación sea efectiva antes del siguiente débito automático, debe realizarse con veinticuatro (24) horas hábiles de antelación.
Restricciones en suscripciones activas
El suscriptor no puede realizar modificaciones en sus suscripciones activas, tales como cambios de producto, fecha de envío o cantidad de unidades seleccionadas.
Derecho de retracto en suscripciones
El consumidor puede ejercer su derecho al retracto en la primera compra realizada tras la aceptación de la suscripción mensual. Asimismo, después de la tercera recurrencia de la suscripción, el consumidor podrá ejercer su derecho al retracto en cualquier periodo mensual. Una vez que el producto sea devuelto a Savvy, se verificará que se encuentre en el mismo estado y condiciones en que fue enviado originalmente al consumidor. El producto a devolver por retracto no debe haber sido abierto o usado, y no debe presentar desgaste alguno. En caso de que el producto se encuentre destapado o en malas condiciones, Savvy rechazará la solicitud de retracto y no procederá con la devolución del pago. Por ejemplo, si el consumidor desea retractarse de la compra efectuada en el cuarto mes de suscripción, podrá devolver el producto adquirido en dicho periodo y Savvy reembolsará la totalidad de lo pagado por ese producto. En cambio, si la solicitud se realiza durante el segundo o tercer mes de suscripción, el producto no podrá ser devuelto ni se reembolsará lo pagado.
Información legal y contractual
El Aviso Legal publicado en esta página web identifica al titular según lo establecido en el Art. Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Este contrato se celebra bajo el marco legal del Comercio Electrónico, específicamente la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, y la Ley 3/2014.
Características de los productos y precios
Los precios vigentes aplicables serán los que aparezcan en la página web en el momento de formalizar el pedido. El precio de cada producto se detalla junto a él. El IVA está incluido y se desglosará durante el proceso de compra.
Proceso de realización de pedidos
Los pasos para realizar un pedido incluyen la selección de los artículos de interés, especificando el número de unidades y haciendo clic en "agregar al carrito". En cualquier momento, podrá visualizar el contenido del carrito, incluyendo los artículos seleccionados, su precio y los gastos de envío. Al finalizar la selección de productos, pulse la opción "finalizar pedido". No es necesario registrarse para realizar un pedido; puede hacerlo como invitado. Si prefiere registrarse, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Si ya está registrado, ingrese sus credenciales. Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra marcando una casilla. Como último paso, deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.
Seguimiento de pedidos y formas de pago
Se ofrece seguimiento de pedidos y confirmación de recepción. Las formas de pago disponibles incluyen tarjeta de crédito (Visa, MasterCard), PayPal, iDEAL, transferencia bancaria directa y pago directo desde la cuenta bancaria del cliente (Bancontact).
Derecho de desistimiento
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercerlo, el cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Se puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. La fecha de expedición de la declaración de desistimiento determinará el cumplimiento del plazo. Tienda Keto reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos los costos de entrega, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de la decisión de desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario y sin que esto genere gastos adicionales. El cliente deberá devolver los productos a Tienda Keto sin demoras indebidas y a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación de su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido este plazo si la devolución de los bienes se realiza antes de que expire el plazo de 14 días naturales.
Formulario de desistimiento
Tienda Keto facilita un formulario de desistimiento para clientes que deseen anular el contrato de compraventa de productos adquiridos en el sitio web. Este formulario incluye campos para la atención de Tienda Keto, domicilio, fecha del pedido, y los datos del cliente.
Garantías y gastos de envío
Todos los productos ofrecidos en el sitio web son completamente originales, a menos que se indique lo contrario en su descripción. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se mostrarán para su aceptación expresa antes de finalizar la compra, una vez proporcionada la dirección de envío. Los gastos de envío se detallarán en la factura. Tienda Keto cobrará gastos de envío en península y Canarias para entregas inferiores a 39€. El envío del pedido se realizará cuando todos los productos estén disponibles. Si el cliente desea recibir pedidos parciales, deberá contactar a Tienda Keto para conocer el procedimiento.
Plazos de entrega
El plazo medio de entrega es de 24 a 48 horas para productos en stock, dependiendo de la dirección de entrega. Para otros productos, el plazo es de 7 días laborables desde la realización del pedido, siempre que este se haya efectuado de lunes a viernes antes de las 17:00 horas.
Política de precios y resolución de litigios
Las políticas de precios se basan en los valores vigentes en la página web al momento de la formalización del pedido. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos online entre el consumidor y Tienda Keto, actuando un organismo de resolución de litigios como intermediario neutral.
Ley aplicable y jurisdicción
Las condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Las partes acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Dudas o reclamaciones
Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, las cuales pueden ser solicitadas a través de los medios de comunicación descritos.
Dietas y salud de la vejiga
Al considerar el control de la incontinencia, se suelen mencionar ejercicios de Kegel, protectores, pantalones o medicamentos. Sin embargo, la dieta puede desempeñar un papel crucial. Analicemos tres dietas populares: baja en FODMAP, cetogénica y vegana, para determinar su impacto en la vejiga.
Dieta baja en FODMAP: ¿Amiga o enemiga de la vejiga?
La dieta baja en FODMAP es beneficiosa para personas con problemas intestinales como el síndrome del intestino irritable, al eliminar carbohidratos fermentables que causan hinchazón y malestar. Este enfoque, al calmar los desencadenantes intestinales, podría reducir la necesidad de micciones frecuentes.
Lo bueno: La irritación de la vejiga y la intestinal a menudo coexisten. Aliviar los desencadenantes intestinales puede reducir las idas urgentes al baño. La desventaja: Esta dieta puede ser restrictiva, llevando a deficiencias nutricionales y limitaciones en las elecciones alimentarias. Además, no todos los alimentos bajos en FODMAP son aptos para la vejiga, y algunos productos envasados pueden contener irritantes ocultos.
Recomendación: Comience gradualmente. Sustituya irritantes vesicales clásicos (como cebolla y ajo) por opciones más suaves. El hinojo asado, el calabacín y la berenjena asada pueden aportar sabor. Un dietista puede ayudar a equilibrar la salud de la vejiga manteniendo las comidas sabrosas.
Dieta Keto e incontinencia: ¿Amiga o enemiga rica en grasas?
La dieta Keto es conocida por la pérdida de peso, aumento de energía y la evitación de carbohidratos. Su impacto en la vejiga se relaciona con su ingesta baja en carbohidratos y alta en grasas.
Lo bueno: Algunos defensores de Keto afirman que eliminar los carbohidratos reduce la inflamación, lo que podría disminuir la irritación de la vejiga. El enfoque alto en grasas puede ayudar a mantener estables los niveles de energía, reduciendo los antojos de sustancias que alteran la vejiga, como el café o los refrescos. La desventaja: El menú Keto a menudo incluye agresores de la vejiga como café, edulcorantes artificiales, comidas picantes y carnes procesadas. Además, la baja ingesta de fibra puede ralentizar el tránsito intestinal, provocando estreñimiento y presión en el área pélvica, lo que podría empeorar las fugas.
Recomendación: El equilibrio es clave. Opte por grasas que no dañen la vejiga, como aguacates, nueces sin sal y semillas de lino, para un aporte extra de fibra. Sustituya la crema por leche de avena o coco. Consuma verduras bajas en carbohidratos y ricas en fibra, como espinacas, calabacines y brócoli, para mantener el ritmo.
Dieta vegana: ¿Poder vegetal o efecto contraproducente para la vejiga?
Ser vegano implica eliminar productos animales en favor de las plantas, pero este cambio de estilo de vida puede afectar la vejiga.
Lo bueno: Una dieta basada en plantas y rica en fibra promueve la digestión, reduciendo el riesgo de estreñimiento e hinchazón (que pueden ejercer presión sobre la vejiga). Los alimentos de origen vegetal son conocidos por ser antiinflamatorios, lo que puede significar menos irritación y una vejiga más saludable. La desventaja: No todos los alimentos veganos son aptos para la vejiga. Cítricos, tomates, soja y alternativas vegetales procesadas pueden ser desencadenantes vesicales. Además, los azúcares añadidos y los ingredientes artificiales en snacks veganos pueden no ser del agrado de la vejiga.
Recomendación: Elija alimentos vegetales integrales y mínimamente procesados, como avena, batatas y verduras de hoja verde. Si la leche de soja o almendras no le sienta bien, cámbiela por leche de avena, arroz o cáñamo. La experimentación puede ayudar a encontrar el equilibrio vegetal adecuado.
Consejos dietéticos favorables para la vejiga (independientemente de la dieta)
- Manténgase hidratado: Saltarse el agua puede parecer una estrategia para prevenir fugas, pero la deshidratación en realidad irrita la vejiga. Beba constantemente durante el día.
- Cuidado con la cafeína: Incluso una taza extra de café en la dieta Keto o un latte de almendras vegano puede provocar urgencia y fugas.
- Identifique sus desencadenantes: La vejiga de cada persona es diferente. Llevar un diario de alimentos puede ayudar a identificar qué funciona y qué no.
- Piense a largo plazo: Las dietas de solución rápida rara vez son sostenibles. Busque el equilibrio, la sostenibilidad y comidas que le hagan sentir bien.
Conclusión: Su vejiga también merece una buena alimentación. Sin importar la dieta que siga, pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia en el manejo de la incontinencia.
Condiciones de Venta y Proveedores
Los pedidos realizados a través de esta página web estarán sujetos a las Condiciones de Venta de ABSOLUTELY HAPPY UNIPESSOAL Lda. o a las condiciones acordadas por escrito con Green Aerostación S.L. Se recomienda revisar estas condiciones antes de realizar un pedido. Al hacer clic en el botón ENVIAR, usted reconoce haber leído y comprendido las Condiciones de Venta y que todos los servicios solicitados serán suministrados por la entidad correspondiente (ABSOLUTELY HAPPY UNIPESSOAL Lda. o Green Aerostación S.L.).
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Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas descritas, y la entidad emisora emitirá la correspondiente factura, que se entregará conjuntamente con los servicios contratados. Todos los pagos se realizarán en Euros.
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Verified by Visa y MasterCard SecureCode
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Disponibilidad y precios de productos y servicios
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos y servicios que ABSOLUTELY HAPPY UNIPESSOAL Lda. ofrece en el sitio Web www.globo.info. La empresa realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los servicios ofrecidos. Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido.
Información sobre vuelos y anulaciones
Para realizar el pago de vuelos, se recomienda hacerlo con la máxima antelación posible llamando a los números de contacto proporcionados. La decisión de efectuar o no el vuelo recae en el piloto, quien considerará las condiciones atmosféricas (estabilidad, viento, calentamiento del suelo), y determinará su duración y hora de despegue. El pasajero, al abonar el pasaje, acepta las coberturas contratadas en la póliza de seguros aéreos, de obligado cumplimiento según la Ley de Navegación Aérea. Este pasaje deberá ser entregado, FIRMADO, al piloto antes de acceder a la barquilla. De no ser así, usted dispone de 7 días hábiles para anular el servicio. También puede contactarnos a los números 954 714 104 / 669 809 055.